為保證貴公司的正常生產(chǎn)及我公司的信譽(yù),我們向貴公司售后服務(wù)作出承諾
★ 機(jī)器發(fā)出后,待貴公司收到機(jī)器之日,我公司工程技術(shù)人員收到通知,并在、電、氣等配套設(shè)施及相關(guān)物品按技術(shù)要求到位后,24小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備的安裝、調(diào)試及培訓(xùn)人員使用(包括操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)、常見(jiàn)故障的排除方法等方面的內(nèi)容)。
★ 當(dāng)貴司在使用過(guò)程中,機(jī)器發(fā)生故障時(shí)首先通過(guò)電話解決(經(jīng)我司培訓(xùn)過(guò)的操作人員),如需更換配件,我司將以快遞或物流的 形式寄出。重大故障而無(wú)力排除時(shí),我司在接到通知的24小時(shí)內(nèi)到達(dá),幫助指導(dǎo)維修,及時(shí)排除故障,盡快恢復(fù)正常生產(chǎn)。
★ 當(dāng)我們的產(chǎn)品有重大改進(jìn)時(shí),我們會(huì)向貴公司提供信息,并按用戶的要求下,我們將以成本費(fèi)進(jìn)行改進(jìn)。
★ 我公司隨機(jī)提供的易損件附的清單,同時(shí)長(zhǎng)期提供備品備件